Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 5 червня 2025 р.

1. Загальні положення

  • 1.1. Область застосування: Ця Політика конфіденційності поширюється на всі сторінки, піддомени, сервіси та мобільні додатки, що належать Space AI та доступні за адресою https://spaceai.org.ua/.
  • 1.2. Згода користувача: Використовуючи Сайт, ви автоматично погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо вам щось незрозуміло, будь ласка, не використовуйте Сайт і зв’яжіться з нами (див. розділ 9).
  • 1.3. Зміни до Політики: Space AI залишає за собою право у будь-який момент вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди буде доступна за адресою https://spaceai.org.ua/privacy-policy/.

2. Які дані ми збираємо

На Сайті ми можемо збирати два основних види інформації:

  • Автоматично зібрані (технічні) дані
  • Персональні дані, які ви надаєте добровільно

2.1. Автоматично зібрані дані

  • IP-адреса: з якої ви заходите на Сайт.
  • Тип і версія браузера, операційна система, роздільна здатність екрану.
  • Адреса сторінки-реферера: звідки ви перейшли на наш Сайт, а також адреса сторінки, на яку ви перейшли далі.
  • Час відвідування Сайту: дата, точний час входу/виходу та тривалість сесії.
  • Файли cookie та аналогічні технології: localStorage, Web Beacons тощо. Використовуються для аналітики, поліпшення UX/UI та запам’ятовування налаштувань.

2.2. Персональні дані, які ви надаєте добровільно

  • Ім’я та прізвище: якщо ви вказали їх у формі реєстрації чи замовлення.
  • Електронна пошта: необхідна для реєстрації, надсилання інформаційних розсилок, відновлення паролю.
  • Телефонний номер: якщо ви залишали заявку на зворотний дзвінок або консультацію.
  • Реквізити платіжної інформації: використовуються виключно платіжними провайдерами; Space AI не зберігає номери карт та інші реквізити на власних серверах.
  • Інші дані: коментарі, звернення до служби підтримки, відгуки – усе, що ви добровільно надали через форми на Сайті.

3. Навіщо ми використовуємо ваші дані

  • 3.1. Автоматично зібрані дані:
    • Безпека: аналіз IP-адрес і активності допомагає виявити підозрілі дії (DDoS-атаки, фішинг, брут-форс тощо).
    • Аналітика: збір статистики (кількість відвідувачів, перегляди, джерела трафіку) для покращення контенту та UX/UI.
    • Персоналізація: cookie запам’ятовують мову інтерфейсу, інтереси (на основі переглядів) та налаштування, щоб спростити подальші відвідини Сайту.
  • 3.2. Персональні дані, надані вами:
    • Реєстрація й авторизація: щоб ви могли створити обліковий запис або входити до особистого кабінету (якщо така функція існує).
    • Запити на консультацію: ми використовуємо ваше ім’я, e-mail, телефон для зв’язку, відповіді на запитання або узгодження умов співпраці.
    • Розсилка новин і аналітики: якщо ви підписані на нашу розсилку, електронна пошта використовується для надсилання анонсів статей, оглядів ринку, повідомлень про акції та пропозиції.
    • Обробка платежів: ми передаємо мінімальні дані платіжним провайдерам (сума, валюта, ідентифікатор замовлення); ваші карткові дані обробляються платіжним провайдером.
    • Підтримка користувачів: якщо ви пишете до служби підтримки (через форму), ми обробляємо ваші звернення, щоб допомогти з технічними питаннями або налаштуваннями.

4. Файли cookie та аналогічні технології

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері під час відвідування вебсайтів. Вони допомагають запам’ятовувати ваші налаштування, аналізувати поведінку та покращувати роботу сайту.

4.1. Які cookie ми використовуємо

  • Необхідні (сесійні) cookies:
    • Зберігають інформацію про сеанс (ідентифікатор сесії).
    • Видаляються після закриття браузера.
    • Потрібні для коректного входу в обліковий запис, підтримки авторизації та базової функціональності Сайту.
  • Аналітичні (порівняльні) cookies:
    • Використовуються для збору статистики роботи сайту (Google Analytics, Yandex.Metrica тощо).
    • Збирають дані про перегляди сторінок, час перебування, джерела трафіку.
    • Анонімізовані й допомагають покращувати UX/UI та контент.
  • Функціональні cookies:
    • Запам’ятовують ваші налаштування (мова інтерфейсу, вибір теми, фільтри).
    • Дозволяють відображати персоналізовані повідомлення, пам’ятають, чи бачили ви поп-ап із акцією, щоб не показувати його щоразу.
  • Рекламні cookies:
    • Відстежують ефективність рекламних кампаній (ремаркетинг, аудиторії соцмереж, Google Ads).
    • Не зберігають прямих персональних даних, але можуть використовувати анонімізовані ідентифікатори для відтворення інтересів користувачів.

4.2. Як керувати cookie

Ви можете вимкнути або видалити cookie у налаштуваннях браузера:

  • Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів.
  • Firefox: Налаштування → Приватність та безпека → Файли cookie.
  • Edge: Налаштування → Cookie та дозволи для сайтів.

Зверніть увагу, що відключення деяких типів cookie може обмежити функціональність Сайту (наприклад, автозаповнення форм чи авторизація через сесію можуть не працювати).

5. Захист і зберігання даних

  • 5.1. Шифрування передавання: Всі дані, які ви надсилаєте через форми на Сайті, передаються за допомогою захищеного протоколу HTTPS (SSL/TLS). Це означає, що інформація шифрується та недоступна третім особам під час пересилання.
  • 5.2. Обмежений доступ: Доступ до баз даних із вашими персональними даними мають лише уповноважені співробітники Space AI (розробники, маркетологи, служба підтримки), які потребують цієї інформації для виконання своїх обов’язків.
  • 5.3. Терміни зберігання даних:
    • Автоматично зібрані дані (IP-адреси, технічні логи) зберігаються не більше 12 місяців для аналітики та безпеки, після чого автоматично видаляються або анонімізуються.
    • Персональні дані (ім’я, e-mail, телефон) зберігаються доти, поки ви не вирішите їх видалити (через налаштування облікового запису або звернення до служби підтримки). Після запиту на видалення ваші дані буде видалено з бази.
    • Платіжні дані: ми не зберігаємо карткові реквізити. Оплата здійснюється через зовнішні безпечні платіжні шлюзи (LiqPay, Fondy тощо), які самостійно обробляють ці дані.
  • 5.4. Технічні та організаційні заходи безпеки:
    • Регулярні оновлення серверного та програмного забезпечення.
    • Використання файрволів, антивірусів та систем виявлення вторгнень (IDS/IPS).
    • Резервне копіювання даних — щоденне або щотижневе (залежить від сервісу).
    • Періодичні внутрішні аудити безпеки та аналіз логів доступу.

6. Передача даних третім особам

Space AI не передає ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

  • 6.1. З вашої явної згоди: наприклад, якщо ви погодилися з умовами партнерської акції, і ми передали ваш e-mail партнеру для ознайомлення з їхньою пропозицією.
  • 6.2. Виконання законних вимог: якщо існує офіційний запит від уповноважених органів (поліція, податкова служба тощо), ми зобов’язані надати необхідну інформацію відповідно до чинного законодавства України.
  • 6.3. Платіжні провайдери: при оплаті послуг ми передаємо необхідні дані для здійснення транзакції (сума, валюта, ідентифікатор замовлення). Ваші карткові дані обробляються платіжним провайдером, а не зберігаються на наших серверах.
  • 6.4. Постачальники хостингу та ІТ-партнери: для забезпечення роботи Сайту ми передаємо доступи до серверів (IP-адреси, логи), але не передаємо персональні дані в зрозумілому вигляді. Партнери зобов’язані дотримуватися умов конфіденційності.

У жодному разі Space AI не продає, не передає та не віддає в оренду базу контактних даних (e-mail, телефон) третім маркетинговим агентствам без вашої попередньої згоди.

7. Права користувачів

Згідно із Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте такі права щодо своїх даних:

  • 7.1. Право на доступ: Ви можете отримати підтвердження того, що ми обробляємо ваші дані, а також копію всіх даних, які зберігаються про вас.
  • 7.2. Право на уточнення: Якщо виявили неточність у ваших персональних даних (застаріла інформація, помилки в імені або e-mail), ви можете попросити про їхнє виправлення.
  • 7.3. Право на видалення («право бути забутим»): Ви можете вимагати видалити ваші персональні дані з наших систем, якщо вони більше не потрібні для обробки або ви відкликаєте вашу згоду. Ми зобов’язані видалити всі копії, крім тих випадків, коли є законні підстави (наприклад, податкова звітність). Щоб реалізувати це право, надішліть запит на e-mail: privacy@spaceai.org.ua.
  • 7.4. Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати призупинити обробку особистих даних (наприклад, перевірити їхню точність), поки ми не підтвердимо їхню актуальність.
  • 7.5. Право на перенесення даних: Ви можете отримати ваші дані у структурованому, загальноприйнятному й машинозчитуваному форматі (CSV, JSON тощо) та передати їх іншому оператору (якщо технічно можливо).
  • 7.6. Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних у цілях прямих маркетингових комунікацій – припинити отримувати розсилки.
  • 7.7. Право відкликати згоду: Якщо обробка ґрунтувалася на вашій згоді (наприклад, підписка на розсилку), ви можете відкликати цю згоду без надання пояснень. Це не впливає на легальність обробки даних до моменту відкликання.

8. Діти та персональні дані

Цей Сайт не призначений для дітей до 16 років і не збирає навмисно персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина досягла віку менше 16 років і надала нам свої персональні дані без згоди батьків або опікунів, будь ласка, негайно повідомте нас на privacy@spaceai.org.ua, і ми видалимо відповідні відомості.

9. Як зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання, скарги або побажання щодо цієї Політики чи обробки ваших персональних даних, звертайтеся за контактами:

  • Електронна пошта:
  • Телефон: +380 XX XXX XX XX (понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00)
  • Поштова адреса:
    • вул. Прикладна, буд. 1, м. Київ, Україна, 01001

Ми прагнемо відповісти на всі звернення протягом 14 календарних днів.

10. Зміни до Політики

Space AI може оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку з розвитком законодавства, технічними змінами або впровадженням нових сервісів. Про всі суттєві зміни ми повідомимо шляхом розміщення нової редакції Політики на Сайті із зазначенням дати оновлення. Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі поточних умов.

Дякуємо, що довіряєте Space AI. Ми робимо все можливе, щоб захистити вашу конфіденційність і забезпечити прозорість у обробці ваших персональних даних.